Política de Privacidad

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Store Games S.A.C.

Última actualización: 16 de mayo de 2026

Bienvenido a la página web de Store Games S.A.C. En cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, ponemos a disposición de nuestros usuarios la presente Política de Privacidad, mediante la cual informamos el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Store Games.

Responsable del tratamiento de datos

STORE GAMES S.A.C.
RUC: 20524521122
Sitio web: https://storegames.com.pe
Correo: privacidad@storegames.com.pe
País: Perú

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan, compran o se registran en nuestro sitio web.

1. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web, registrarse, realizar una compra, suscribirse a promociones o interactuar con nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.

Asimismo, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.

En caso el usuario no esté de acuerdo con la presente política, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por Store Games.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Store Games podrá recopilar información personal y técnica de los usuarios mediante distintos mecanismos.

2.1 Información proporcionada por el usuario

Cuando el usuario realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros, podremos solicitar:

Nombres y apellidos
DNI o documento de identidad
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Número telefónico
Fecha de nacimiento
Información necesaria para emisión de comprobantes
Información relacionada con pedidos y pagos

2.2 Información recopilada automáticamente

Durante la navegación en nuestro sitio web podremos recopilar:

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Modelo de dispositivo
Tiempo de navegación
Páginas visitadas
Historial de interacción
Cookies y tecnologías similares
Datos de geolocalización aproximada

2.3 Cookies y tecnologías similares

Store Games utiliza cookies, píxeles y herramientas tecnológicas similares para:

Mejorar la experiencia del usuario
Recordar preferencias
Analizar comportamiento de navegación
Medir rendimiento del sitio web
Realizar campañas publicitarias y remarketing
Brindar contenido personalizado

Nuestro sitio web puede utilizar servicios de terceros como:

Google Analytics
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Google Ads
Herramientas de chat y atención al cliente
Plugins de WooCommerce y WordPress

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Procesar compras y pedidos.
Gestionar pagos, facturación y comprobantes.
Coordinar envíos y entregas.
Brindar soporte y atención al cliente.
Gestionar garantías, devoluciones y reclamos.
Enviar información comercial, promociones y ofertas.
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
Prevenir fraudes o actividades ilícitas.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
Realizar estadísticas internas y análisis comerciales.

El envío de promociones, novedades y comunicaciones comerciales se realizará únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Store Games no vende ni comparte datos personales con terceros no autorizados.

No obstante, determinada información podrá ser tratada por proveedores de servicios tecnológicos o comerciales que colaboran con Store Games para la correcta prestación de los servicios ofrecidos, incluyendo:

Pasarelas de pago
Empresas de transporte y logística
Servicios de hosting y almacenamiento
Plataformas de email marketing
Herramientas publicitarias y analíticas
Servicios contables o tributarios

Dichos terceros únicamente podrán utilizar la información para cumplir las finalidades contratadas y bajo medidas de confidencialidad y seguridad.

Asimismo, Store Games podrá compartir información cuando exista obligación legal, requerimiento judicial o mandato de autoridad competente.

5. ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán almacenados mientras resulten necesarios para cumplir las finalidades descritas en esta política o durante el plazo exigido por la normativa peruana vigente.

Store Games podrá conservar determinada información incluso después de finalizada la relación comercial cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Resolver controversias.
Prevenir fraudes.
Atender reclamos.
Cumplir obligaciones tributarias y contables.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Store Games adopta medidas técnicas, organizativas y legales para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

Uso de conexiones seguras HTTPS/SSL.
Protección de servidores y bases de datos.
Control de acceso restringido.
Actualización periódica de sistemas.
Monitoreo de seguridad.
Protección frente a malware y accesos indebidos.

Si bien adoptamos medidas razonables de seguridad, el usuario reconoce que ningún sistema en Internet es completamente invulnerable.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales:

Derecho de Acceso
Derecho de Rectificación
Derecho de Cancelación
Derecho de Oposición
Derecho de Revocación del consentimiento

Para ejercer dichos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo:

privacidad@storegames.com.pe

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular.
Documento de identidad.
Descripción clara de la solicitud.
Correo electrónico de contacto.
Información necesaria para atender el requerimiento.

Store Games responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana vigente.

8. INFORMACIÓN SOBRE MENORES DE EDAD

Store Games no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización de sus padres o representantes legales.

Si se detecta el registro de datos de un menor sin autorización correspondiente, dichos datos podrán ser eliminados inmediatamente.

9. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas o servicios de terceros.

Store Games no es responsable por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios web externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

10. LIBRO DE RECLAMACIONES Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Store Games mantiene a disposición de los consumidores su Libro de Reclamaciones conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Los usuarios podrán presentar consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con productos, servicios o tratamiento de datos personales mediante nuestros canales oficiales de atención.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Store Games podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

Se recomienda revisar periódicamente esta política.